（市场营销中的客户、产品、价格、分销、促销）
Market 市场
Demand 需求
Derived demand 派生需求
Inelastic demand 缺乏弹性
Needs 需要
Want 欲望
Marketing 市场营销
Marketer 营销人
Goods 商品
Service 服务
Marketing concept 市场营销观念
Enterprise strategy 企业战略
Mission statement 企业使命说明书
Marketing information 营销信息
Marketing research 市场调研
Descriptive research 描述性调研
Interpretive research 解释性调研
Market demand 市场需求
Quantitative forecasting 定量预测
Qualitative forecasting 定性预测
Marketing attractiveness 市场吸引力
Business attractiveness 业务实力
Market penetration 市场渗透
Market development 市场开发
Intensive growth strategy 密集型增长策略
Diversification growth strategy 多角化增长策略
Concentric diversification 同心多角化
Horizontal diversification 水平多角化
Conglomeration diversification 复合多角化
Integrative growth strategy 一体化增长策略
Forward integration 向前一体化
Backward integration 向后一体化
Horizontal integration 水平一体化
Capital gains 资本收益
Blanket purchase order 一揽子采购合同
Bottom line 底线/盈亏一线结算表
Marketing organization 市场营销型组织
Organization of corporation and business unit 公司和事业部型组织
Organization market 组织市场
Business market 企业市场
Non-profit organization market 非盈利组织
Business sector 商业部门
Marketing environment 市场营销环境
Micro environment 微观环境
Macro environment 宏观环境
Market opportunity 市场机会
Market competition 市场竞争
Perfect competition 完全竞争
Imperfect competition 非完全竞争
Monopolistic competition 垄断竞争
Market leader 市场领导者
Market challenger 市场挑战者
Market follower 市场追随者
Market niche 市场补缺者
Accessibility 可进入性
Marketing strategy 市场营销战略
Marketing management philosophy 市场营销观念
Undifferentiated marketing tactics 无差异市场战略
Differentiated marketing tactics 差异性市场战略
Concentrated marketing tactics 集中性市场策略
Marketing management 市场营销管理
Marketing mix 市场营销组合
Marketing planning 市场营销计划
Marketing program 市场营销方案
Marketing controlling 市场营销控制
Market segmentation 市场细分
Target market 目标市场
Marketing positioning 市场定位
Market targeting strategy 目标市场策略
Exchange and transaction 交换和交易
Boston matrix 波士顿矩阵
Blind-paired comparison testing 双盲比较测试
Break-even analysis 盈亏平衡分析
Break-even volume 盈亏平衡产量
Business strength rating 商业能力评分
1.1 Customer 顾客
Attitude of consumers 消费者态度
Attitude 态度
audience composition 受众构成
audience share 受众占有率
Baby boomer 婴儿潮一代人
Basic physical needs 基本生理需求
Behavioural analysis 行为分析
Benefit clusters 利益群体
BPI buying power index 购买力指数
Buyers 购买者
Buying behavior 购买行为
Buying inertia 购买惯性
Buying intention 购买意图
Chameleons/followers 变色龙/跟随者
Culture 文化
Customer behavior 消费者行为
Customer delivered value 顾客让渡价值
Customer satisfaction 顾客满意
Customer satisfaction 顾客满意度
Deciders 决定者
Demographics 人口统计因素
Gatekeeper 控制者
Influencers 影响者
Initiators 倡议者
Life style 生活方式
Moods 情绪
Motive 动机
Perception 知觉
Personality 个性
Public 公众
Reference group 参照群体
Reference group 相关群体
Role stereotype 角色模型
Self-concept 自我概念
Social class 社会阶层
Subculture 亚文化
Target market 目标市场
Total customer cost 顾客总成本
Total customer value 顾客总价值
Users 使用者
1.2 Product 产品
Actual product 形式产品
Augmented product 延伸产品
Bundle 捆绑
Categorization of perception 感知分类
Categorization 分门别类
Centralization 集中化
Commercialization 商业化
Core product 核心产品
Decline stage 衰退期
Development stage 开发期
Durable goods 耐用品
Expected product 期望产品
Growth stage 成长期
Introduction stage 引进期
Maturity stage 成熟期
Nondurable goods 非耐用品
Packaging strategy 包装策略
Potential product 潜在产品
Product concept 产品概念
Product item 产品项目
Product life cycle 产品生命周期
Product line 产品线
Product mix consistency 产品组合关联度
Product mix depth 产品组合深度
Product mix length 产品组合长度
Product mix 产品组合
Supplementary product 附加产品
1.3 Price 价格
Competition-driven pricing 竞争导向定价
Cost-driven pricing 成本导向定价
Demand- driven pricing 需求导向定价
Discrimination pricing 差别定价
Fetch-in pricing 招来定价
Going-rate pricing 通行价格定价法
Integer pricing 整数定价
Mantissa pricing 尾数定价
Neutral pricing 满意定价
Penetration pricing 渗透定价
Perceived-value pricing 认知价值定价
Prestige pricing 声望定价
Skim pricing 撇脂定价
Target-return pricing 目标收益定价
Value pricing 价值定价
1.4 Channel 渠道
Adopter process 采购过程
Allowance 折让
Alternation 退换
Availability 可获得性/供货能力
Barter 实物交易
Brokers 经纪人
Buyback allowance 回购折让
Buyback arrangements 产品返销
Buyers’bargaining power 买方的讨价还价能力
Buying task 采购任务
Channel alternatives 可选择的营销渠道
Channel conflict 渠道冲突
Channel conflicts 渠道冲突
Channel institutions 渠道组织结构
Closing a sale 结束销售
Coercive power 强制权
Collection 收款
Commitment 承诺
Distribution channel 分销渠道 （channel of distribution）
Exclusive distribution 独家分销
Intensive distribution 密集分销渠道
Intermediate 中间商
Physical distribution 实体分配
Sales channel 销售渠道
1.5 Promotion 促销
Advertising effect 广告效果
Advertising feedback 广告反馈
Advertising frequency 广告频率
Advertising message 广告信息
Advertising objective 广告目标
Advertising resource 广告信息来源
Advertising 广告
Affordable method 量力支出法
Atmosphere 气氛
Budget 预算
Communication channel 传播渠道
Communication process 传播过程
Competitive-parity method 竞争对手对等法
Emotional appeals 情感诉求
Event 时间
Information advertising 告知广告
Mass media 大众媒体
Moral appeals 道德诉求
Objective-task method 目标任务法
Percentage-of-sales method 销售额百分比法
Personal selling 人员推销
Persuasive advertising 劝说广告
Promotion policies 促销策略
Public relations 公关
Rational appeals 理性诉求
Reminder advertising 提示广告
Sales promotion 营业推广
一、Overview
Action plan 执行方案
Add value 附加价值
Analysis Tools 分析工具
Announcement 公告
Annual Report 年报
Appeals诉求; Emotional Appeals 感性诉求, Rational Appeals 理性诉求
AS Account Service 客户服务
Background 背景
Bidding 竞标
Big idea 大创意
Bio个人简历
Brainstorming 头脑风暴
Brief 工作简报
Briefing情况介绍
Buzz Marketing 蜂鸣营销/WOM/口碑营销
Category 类别
Chart 幻灯片中的页面
Client 客户
COB Close of Business 工作日结束时
Code of Conduct行为准则
Code of Ethics 职业道德
Competition 竞争力
Competitor竞争对手
Confidential 保密的、机密的
Confidential Items保密条款
Consultant顾问
Consumer Insights 消费者洞察
Coordination Communicating协调沟通
Core Competitiveness核心竞争力
Cost Control成本控制
Cost Management成本管理
Coupon 优惠券
Deadline 结点
DEMO demonstration 演示
Diagnosis诊断
Effective Communications有效传播
Employee Compensation员工薪酬
Employee Relations员工关系
Ethics of the Profession 职业道德
Execution 执行
FAQ frequently asked questions 常见问题回答
FYI/FYR For Your Information / For Your Reference 供参考
IA Information Architecture 信息架构
IM Instant Messenger 即时通讯
IM Integrated Marketing 整合行销/整合营销
IMC (Integrated Marketing Communications)整合营传播
Implementation实施
Insight 洞察
Interactive Marketing/Advertising 互动营销/广告
Internal Communications System内部传播系统
Job Evaluation绩效考核
KPI Key Performance Indicator/Key Performance Index 关键绩效指标
LA（ Large Account） 大客户
LE （Large Enterprise）大客户
Local Agency/Advertising 本土代理商/本土广告公司/地方广告公司
MB（Medium business） 中客
Meeting Agenda会议议程
Meeting Minutes 会议记录
Methodology方法论
Objective 目标
Pre-evaluation 预评估
Preface前言
Questionnaire调查问卷
Quotation 报价/引用
Recommendatory 推荐信
Recruitment招募
Reference参考资料
Schedule 工作进度计划表, 日程安排
Slide 幻灯片
Summary 简介、概述
Synopsis概要总结
Target audience 目标受众
Task Marketing任务营销
TBD （To be Detail）需更详细信息
Planning Phase 策划阶段
Initiating Phase 初始阶段
Executing Phase 执行阶段
controlling Phase 控制阶段
Closing Phase结束阶段
Client Relations客户关系
Client Database Management客户数据管理
Client Oriented Strategy客户导向战略
Client Relations Management客户管理管理
Client Relations Development System客户关系开发系统
Client Relations Evaluation System客户管理评价系统
Client Relations Maintenance System客户关系维护系统
Client Relations Management System客户关系管理系统
Client Relations Precaution System客户管理预警系统
Client Relations Supporting System客户管理支持系统
Client Satisfaction Management客户满意度管理
Client Satisfaction Management客户满意度管理
Consumer Buying Process 顾客购买过程
Consumer Database顾客数据
Consumer Orientation消费者导向
Consumers/Dealers Assembly用户/经销商大会
Retainer长期客户
二、Branding
Audience Awareness 公众认知度
Background Analysis 背景分析
Background material 背景材料
Bar code 条形码
Before test 事前测试
Benchmarking 基准
Blanket family brand 统一品牌
Brand awareness 品牌知名度
Brand Communications Strategy品牌传播战略
Brand designing 品牌设计
Brand equity 品牌资产
Brand extension 品牌延伸
Brand Loyalty 品牌忠诚度
Brand management 品牌管理
Brand mark 品牌标志
Brand name 品牌名称
Brand naming 品牌命名
Brand Planning/Designing品牌策划/设计
Brand Positioning Survey品牌定位调查
Brand positioning 品牌定位
Brand Promotion 品牌推广
Brand recognition 品牌识别
Branding decision 品牌决策
Branding strategy 品牌化战略
Branding 品牌化
Brand-sponsor decision 品牌使用者决策
Buzz Marketing 蜂鸣营销/口头宣传营销/和WOM类似
Culture/ tension point 品牌点
Carnival 嘉年华
Co-branding 合作品牌
Contact management 接触管理
Cultural marketing 文化营销
Exhibition marketing 会展营销
Individual brand 个别品牌
Integrated marketing communication 整合营销传播
Internet Communications网络传播
Internet Media Communications 网媒传播
Interpersonal Communications人际传播
Mindshare 品牌影响力份额
Multi-brands 多品牌
Relationship marketing 关系营销
Slogan 口号/标语/广告语
Strategy 战略/策略
TA Target Audience 目标受众
Viral Marketing 病毒式营销/病毒性营销
Vision愿景
Word-of-mouth Communication WOM/口碑传播
三、Advertising
AD Exchange 广告交易平台
advertising impression 广告印象
advertising response curve 广告反应曲线
AdWords Google 的关键词竞价广告
animatic 样片
API Application Programming Interface 应用程序编程接口/应用程序界面
Appeal Point 诉求点
attention value 注意度
audience 受众
Banner Ad 横幅广告
body copy 正文
bold face 粗体
brand development index 品牌开发指数
bursting 集中式
Button Ad图标广告
Campaign 广告活动
casting brief 表演纲要
CF Commercial Film 广告影片
CF Commercial Film 影视广告
Click Rate 点击率
cognition 认知
Communication Model 传播模式
Communications Management 传播管理
Communications Regions传播地域
Communications Strategy传播战略
Competitive Presentation 比稿
Core message 核心信息
corporate identity advertising 企业识别广告
cost efficiency 成本效益
CPA Cost Per Action 每次动作成本
CPC Cost Per Click 点击成本
CPM Cost Per Thousand Impression 千人成本
CPP Cost Per Purchase 每购买成本
CPR Cost Per Response 每回应成本
CPS Cost Per Sales 每销售成本
CPT Cost Per Time 按时间成本
CR Conversion Rate 转化
CTR Click-Through-Rate 点击通过率
demonstration 掩饰
Digital Marketing 数字营销
distribution objectives 分布目标
DMP Data-Management Platform 数据管理平台
DSP Demand-Side Platform 需求方平台广告：需求方（DSP）提出广告需求，由交易平台（Ad Exchange）连接供应平台（SSP），通过数据管理平台（DMP）找到精准用户，实时竞价（RTB）计算出该次广告展示需求方需要出的价格。
E-Commerce 电子商务
EDM Electronic Direct Marketing 电子邮件营销
fact-based thinking 事实性思维
Feeds 信息流广告
hook 吸引技巧
Interactive Design/Interaction DesigInteractive Marketing/Advertising 互动营销/广告
IP Internet Protocol 独立IP数
Layout 构图
media planning 媒介策划
media vehicles 媒介载体
Online Advertisement 线上广告
Online Communications线上传播
Online Marketing Communications 线上营销传播
Online media网络媒体
Online Roadshow 网上路演
Online Survey网上调查
Presentation 提案
PR值 Page rank 网页级别
Public Service Advertising 公益广告
PV Page View 浏览量/访问量
ROI Return On Investment 投资回报率
RTB Real Time Bidding 实时竞价
SEM Search Engine Marketing 搜索引擎营销
SEO Search Engine Optimization 搜索引擎优化
subhead 副标题
tagline 标题句
testimonial 正言
text 正文
theme line 主题句
Tone & manner 风格和基调
Traffic 流程
TVC TV Commercial 电视广告
UCD User Centered Design 以用户为中心的设计
UE/UX User Experience 用户体验
UED User Experience Design 用户体验设计
URL Uniform Resource Locator 统一资源定位、网址
UV Unique Visitor/User 独立访客
verbal 文字的
四、PR
Advertorial 软文
Budget 预算
Campaign 公关或营销活动
Case study案例研究
CEO Reputation Management CEO声誉管理
CEO's Arrangement CEO接待
circulation 发行量
Clipping Report剪报报告
CMS Content Management System 内容管理系统
Communications Kit新闻夹
Community Relations社区关系
Copywriter 文案
Copywriting公关文案
Core Media核心媒体
Corpor Corporation Image 企业形象片
Corporate Affairs企业事务
Corporate Image企业形象
Corporate Profile公司简介
Corporate Reputation企业声誉
Corporate Video 宣传片
Creative Pyramid 创意金字塔
Credential公司或个人简介
Crisis Control 危机控制
Crisis Management危机管理
Crisis Research危机研究
Crisis Statement危机声明
Customer testimonial客户证言
Domain Name Registration 域名注册
Editorial Calendar媒体刊登计划
Feature article 深度文章
feature articles 特写
Feature文章类型中的通讯
Glossary词汇表
Government Affairs政府事务
Government PR 政府公关
Government Relations政府关系
Govt （Government） 政府
House Ads 自我形象广告/自家广告
Interview 专访或面试
Introduction Lantern宣传幻灯
Investor Relations投资者关系
Invitation Letter 邀请
Journalist记者
Key Media关键媒体
Key Messages 关键信息
KV Key Visual 主视觉, 主画面
Lobby游说
Logo标识
Long Term Program长期项目
Media Analysis媒体分析
Media Communications Strategy媒体传播战略
Media Communications媒体传播
Media Coverage 媒体覆盖率
Media Inquiry媒体垂询
Media Kit媒体资料包
Media List媒体名单
Media Monitor媒体监测
Media Relations媒介关系
Media Research媒体研究
Media Tour媒体拜访或媒体外出巡游
Media媒体
MI（Media Index)企业媒体声望指数
Negative Report负面报道
New Product Launch新产品发布
News Clipping新闻剪报
News Release新闻发布
news/press release 新闻简报
Newsletter通讯
No-profit PR 非营利机构公关
Offering 服务内容
Opinion Leader舆论领袖
OV（One Voice）一个声音
Polish文案润色
POP Point Of Purchase 卖点广告
PPM Pre-Production Meeting 拍摄/制作前会议
PR Agency公关公司
PR Consulting Market公关顾问服务市场
PR Evaluation公关评估
PR Guideline公关方针
PR Management Working Code公关管理工作准则
PR Procedure公关流程
PR Proposal公关建议书
Press Conference新闻发布会
Press Kit媒体新闻夹
Press Release新闻稿
press/media kit 传媒工具
Procurement Management预警管理
Script 故事脚本
Showreel 作品集视频
Social Activities社会活动
Social Responsibility社会责任
SOV （Share of Voice）
Spam 垃圾信息
Speaking with One Voice 用一个声音说话
Stickiness 粘性
Story Board 故事版
Story Line 故事大纲
Streaming 流媒体
Voice share 曝光信息份额
WBS Work Breakdown Structure 工作分解结构
Website Construction网站建设
五、Event
Fact Sheet资料
advertising specialty 广告礼品
booth 展台
Briefing Kit资料包
Bulletin公告栏
Bundle 附赠品
Celebration 庆典活动
Datasheet宣传页
Decoration 现场布置（装饰）
Demo Booth 产品演示台
Event Management事件管理
Event Planning 事件策划
Event事件、活动
Flyer 宣传单页
Follow-up跟进
Forum 论坛
Graphics图形文件
Incentive Plan激励计划
Keynote Speaker主题演讲人
Keynote Speech主题演讲
Lucky Draw 抽奖
MC（Master of Ceremonies）主持人
Merchandise促销物品
Miscellaneous 杂费
Multifunctional Task Force多职能任务小组
On Site现场
OOP（Out-of-Pocket）杂费、日常工作发生的成本
Open-day Visits开放日参观
Outsourcing 外包
Post Event 善后工作
Poster 海报
Postmortem 会后书面的简短总结报告
Postscript后记
Pre Event前期工作
premiums 奖品
Presentation 演示、陈述
Project Life Cycle项目生命周期
Project Management项目管理
Project Owner项目委托人
Project Title项目标题
Project公关项目
Proposal公关建议书
Rehearsal预演、彩排
Report报告
Roadshow巡展、路演
Scope Management范畴管理
Seminar研讨会
Shareholders利益关系人
Simultaneous interpretation同声传译
Source Materials客户提供的辅助资料
Souvenirs & Gifts 纪念品和礼品
Spokes Person Tips发言人技巧
Spokesperson发言人
Sponsorship Planning赞助策划
Sponsorship 赞助
take-ones 优惠增券
Theme 主题
thumbnail 小样
Time Management管理
Time Sheet时间管理表
trade shows 商业展示会
Vendor 供应商
venue marketing 赛场营销
Venue 会议地点
Whitepaper白皮书
Workshops工作研讨
六、inbound marketing
Closed Loop Reporting – A way to measure the impact of marketing activities on revenues.
Content Marketing – The creation and sharing of content for the purpose of promoting a product or service
Conversion – A specific event that represents the goal of a landing page
Conversion Path – A specific online path offered to web visitors after clicking on a landing page
Conversion Rate – The primary success metric for landing pages Demand Generation – The function of a B2B marketing
department that creates demand for your product or service
Landing Page – A web page that a user encounters after clicking on a link from a search engine, advertisement, email or other marketing vehicle
Lead Nurturing – The process of building relationships with qualified prospects regardless of their timing to buy, with the goal of earning their business when they are ready
Marketing Asset – A piece of marketing content (e.g. whitepapers, videos, newsletters, webinars, etc.) used to educate and generate interest for a company’s products or services
Marketing Automation – The use of technology to manage and automate the process of converting prospective customers into actual buyers
Marketing Lead – A lead generated by marketing which has not yet been qualified as a sales prospect
Persona – A fictional person used to represent a specific target segment for a company; personas aid in marketing, product development, usability and other areas
Revenue Performance Management: Optimizing interactions with buyers across the revenue cycle to accelerate predictable revenue growth.
Sales Ready Lead – A lead that has been qualified by marketing based upon criteria agreed upon by both sales and marketing
Search Engine Marketing (SEM) – Also known as Pay-Per- Click (PPC) advertising; the process of paying a search engine to advertise a product or service
Search Engine Optimization (SEO) – The process of employing different tactics to improve a business’ ranking in organic or unpaid search results to ultimately increase conversions
Social Media – Any strategy, software system or media outlet that relies on social interaction and the participation of individuals or communities to create and publish content
Social Selling – Also referred to as Sales 2.0, the merging of Web 2.0 technologies with traditional sales strategies, enabling salespeople to better prioritize their time and serve as experts, not just negotiators—in the product selection process